国内新能源乘用车调研直指消费者5大痛点

时间:2021-09-24 00:04 作者:必威电竞APP
本文摘要:已经买车的消费者如何理解新能源汽车?想卖新能源汽车的消费者如何在动荡的产品中自由选择安全性、可靠性、声誉好的产品?为了问这些问题,2016年5月7日,在北京举行的2016第八届中国汽车蓝皮书论坛上,一本杂志发布了《2016中国新能源汽车消费者调查报告》。《2016中国新能源汽车消费者调查报告》对目前市场上购买的15个品牌纯电动汽车、5个品牌的插入式混合动力汽车的700名购买者采取电话采访、纸质问卷、实际采访、大数据分析等手段,分析他们的年龄结构、销售不道德、不道德、维护等。

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已经买车的消费者如何理解新能源汽车?想卖新能源汽车的消费者如何在动荡的产品中自由选择安全性、可靠性、声誉好的产品?为了问这些问题,2016年5月7日,在北京举行的2016第八届中国汽车蓝皮书论坛上,一本杂志发布了《2016中国新能源汽车消费者调查报告》。《2016中国新能源汽车消费者调查报告》对目前市场上购买的15个品牌纯电动汽车、5个品牌的插入式混合动力汽车的700名购买者采取电话采访、纸质问卷、实际采访、大数据分析等手段,分析他们的年龄结构、销售不道德、不道德、维护等。调查报告书还特别针对消费者广泛出现的问题,列出了新能源汽车消费者的5个痛点,包括电池持续距离、电池质量、车辆安全性、电池、二手车等疑问和担心。

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同时,通过引入评分体系,对15个显电动车品牌、5个挂电混动车品牌的产品,从可靠性满意度、传统性能满意度和售后服务满意度三个层面分别开展评分和排名,最后综合构成了2016中国新能源轿车消费者满意度指数。在消费者满意度指数方面,不仅看到外资、合资产品在电池、电子控制、电机、质量方面的技术经验积累优势,还看到北汽新能源、江淮汽车、上汽轿车等当地汽车企业在显示电动汽车和挂电混合动力汽车领域的迅速兴起和技术变革。特别是在售后服务方面,北汽新能源、上汽轿车等企业的评价甚至打破了合资和外资公司,确实利用政策下市场保有量的优势,积极探索为消费者解决问题的痛点,提高用途和服务的便利性,为推进中国新能源汽车市场从政策领领导向市场做出了希望和贡献。

以下是《2016中国新能源汽车消费者调查报告》的详细内容。


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